异域云隐私政策
更新日期：2026 年 3 月 8 日
生效日期：2024 年 2 月 24 日
欢迎您使用由逸遇网络科技（以下简称“我们”或“本公司”）提供的异域云服务（以下简称“本服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
请您在使用本服务前仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容，特别是以粗体标识的条款。如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本服务。当您使用本服务时，即表示您已充分理解并同意本政策。
一、适用范围
本隐私政策适用于异域云网站、客户端、小程序以及相关产品和服务（统称“本服务”）。如我们提供的特定产品或服务有单独的隐私政策，则该产品或服务的隐私政策将优先适用；该产品或服务的隐私政策未涵盖的部分，以本隐私政策为准。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息的主要目的是为了向您提供本服务，并保障服务的安全稳定运行。我们将遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集实现服务所必需的信息。
1. 您主动提供的信息
- 注册与登录信息：当您注册异域云账户时，您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。手机号码和邮箱将作为您登录和找回密码的凭证。
- 身份验证信息：为满足法律法规要求及保障账户安全，在您使用某些特定功能（如重置密码、申请发票等）时，我们可能需要您提供身份证件信息或其他身份证明信息进行实名认证。
- 联系信息：当您联系我们客服或参与调研时，您可能需要提供联系方式（如电话、邮箱）以便我们回复您的问题。
- 支付信息：当您购买我们的服务或产品时，您需要提供支付工具（如银行卡、支付宝、微信等）的账号信息，这些信息将直接由第三方支付机构处理，我们不会存储您的完整支付账号信息。
2. 我们在您使用服务过程中自动收集的信息
- 日志信息：当您访问或使用本服务时，我们可能会自动收集您的设备信息、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间、浏览记录、点击记录等操作日志信息。
- 设备信息：我们可能会收集您使用的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络类型等信息，以保障服务的安全性和稳定性。
- 位置信息：在您使用某些基于地理位置的功能时，我们会收集您的地理位置信息（如GPS、WiFi接入点、基站位置）。您可以关闭位置权限，但这可能影响某些功能的正常使用。
3. 第三方来源信息
我们可能从合法第三方（如合作伙伴、社交网络）获取您的信息，例如您通过第三方账号（如微信、QQ）登录时，我们会收集您在第三方平台的公开信息（如昵称、头像）。您授权第三方账号登录即视为同意我们从该第三方获取您的上述信息。
4. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等）；
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 与关联公司共享：为了便于我们向您提供一致化的服务，您的个人信息可能会与逸遇网络科技的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您使用我们的服务进行支付时，我们必须与支付机构共享必要的支付信息；或委托第三方数据分析机构帮助我们进行用户行为分析。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让；
- 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如未来涉及跨境业务，需要向境外传输您的个人信息，我们将严格按照法律法规的要求执行，并另行征得您的授权同意。
2. 存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3. 保护措施
我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采用加密技术（如SSL/TLS）来保护数据在传输过程中的安全，并采用访问控制机制确保只有授权人员才能访问个人信息。同时，我们建立了内部安全管理体系，对员工进行数据安全意识培训，并定期对安全体系进行审计。
4. 安全事件处理
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1. 访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过登录异域云账户，在“账户设置”或类似功能模块中自行访问、更正或删除您的个人信息。对于您在操作过程中无法自行处理的个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，我们会按照相关法律法规及本政策的规定响应您的请求。
2. 撤回同意
您可以通过关闭相关设备权限、删除信息、或在网站/应用中进行隐私设置等方式撤回部分或全部授权。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3. 注销账户
您可以通过“账户设置”中的注销功能或联系客服注销您的异域云账户。一旦您注销账户，我们将停止为您提供本服务，并根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
4. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内做出答复。
六、未成年人保护
我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、隐私政策的变更
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、短信或站内信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
- 电子邮箱：support@aliencloud.de
一般情况下，我们将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。